Plus de couverture

Restrictions relatives à la Carte

• Le Titulaire de carte principal doit avoir atteint l’âge de la majorité dans la province ou le territoire où la Carte est achetée, reçue ou activée ou, si le Titulaire de carte principal est un mineur, le parent ou le tuteur légal du Titulaire de carte principal doit avoir signé la Convention conclue avec le parent ou le tuteur légal, aux termes de laquelle le parent ou le tuteur légal assume toutes les obligations associées à l’utilisation de la Carte aux termes du présent Contrat.
• Un maximum de deux (2) Cartes supplémentaires est permis pour le même Compte de carte. Le Titulaire de carte principal est autorisé à demander les Cartes supplémentaires.
• L’utilisation de la Carte dans certains pays pourrait être restreinte par la loi.
• Les Titulaires de carte ne peuvent détenir plus d’une Carte chacun.
• Vous n’avez pas le droit d’annuler le paiement d’une opération réalisée avec la Carte une fois que celle-ci est amorcée.
• La Carte est rechargeable. Vous ne pouvez pas ajouter de fonds à la Carte par virement électronique.
• Les Titulaires de carte doivent être des citoyens canadiens ou résider au Canada.
• Les retraits d’argent liquide ne sont pas permis avec votre Carte.
• Vous pouvez effectuer des transferts d’une carte à une autre seulement s’il s’agit d’une autre carte Mastercard prépayée We Financial.
• Vous ne pouvez pas utiliser votre Carte pour commettre des activités illégales ni faciliter leur déroulement.
• Nous pouvons, à notre entière appréciation, annuler ou suspendre toute caractéristique ou tout service relatif à la Carte à tout moment, avec ou sans raison valable, sur
• remise d’un préavis de trente (30) jours à votre intention ou selon toute autre exigence des Lois applicables.
• La Carte est soumise à des limites relativement au montant maximal des opérations, tel qu’il est indiqué ci-dessous. La Compagnie de Fiducie Peoples pourra modifier ces limites conformément aux Lois applicables et affichera un avis à cet effet à l’adresse www.wefinancial.ca au moins trente (30) jours avant la date de prise d’effet des modifications. Les modifications prendront effet à la date indiquée dans l’avis. Votre
• utilisation continue de la Carte après la date de prise d’effet des modifications apportées aux limites sera réputée constituer votre acceptation à cet égard.

3. Nous nous réservons le droit d’autoriser ces limites dans certaines circonstances, au cas par cas, après validation par We Financial de la provenance des fonds déposés qui dépassent la limite standard. Des conditions supplémentaires pourraient s’appliquer.

Veuillez également noter ce qui suit : la Carte peut être désactivée à tout moment en cas de soupçon de fraude liée à la Carte ou à son utilisation.

Frais : Le tableau suivant présente les frais qui pourraient être exigés relativement à la Carte. Vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces frais et vous acceptez de payer tous les frais facturés aux termes du présent Contrat.

4. Sous réserve de modifications. Veuillez vous reporter aux modalités et aux conditions indiquées ci dessous pour en savoir davantage.

5. Les frais d’administration de carte ne sont pas facturés dans les provinces de Terre-Neuve-et-Labrador et de la Saskatchewan.

6. Les frais seront pris en charge par le destinataire du transfert.

7. Des frais supplémentaires indépendants de notre volonté pourraient être facturés pour l’utilisation d’un Guichet automatique par son exploitant.

8. En vigueur à compter du 1er septembre 2026.

Assurance-dépôts : Le Solde de votre Carte est détenu par Compagnie de Fiducie Peoples, émetteur de la Carte et institution membre de la Société d’assurance–dépôts du Canada (SADC). Le Solde de votre Carte est un dépôt admissible à la protection de la SADC. Le Solde de la Carte est combiné aux dépôts admissibles détenus par Compagnie de Fiducie Peoples et fait l’objet d’une protection jusqu’à concurrence de 100 000 $ par catégorie assurée, par déposant. Pour en savoir plus sur l’assurance-dépôts, veuillez consulter le site Web de la SADC à sadc.ca.

Expiration de la Carte et accès aux fonds : Votre droit d’utiliser les fonds ajoutés sur la Carte ne comporte aucune date d’expiration. Si des fonds demeurent sur la Carte après sa date d’expiration, veuillez communiquer avec le service à la clientèle pour obtenir des directives sur la façon de recevoir une Carte de remplacement. Lorsque la date d’expiration de votre Carte sera prévue dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours, une nouvelle Carte de remplacement personnalisée vous sera transmise à la dernière adresse figurant dans nos dossiers ou à votre Succursale de We Financial aux fins de cueillette. Le Solde sera automatiquement transféré sur votre nouvelle Carte, qui pourra être utilisée dès qu’elle aura été activée en appelant au 1-855-876-1976 ou sur le site Web www.wefinancial.ca.

Carte ou NIP perdu ou volé : Vous devez prendre toutes les mesures raisonnables nécessaires pour protéger votre Carte et votre NIP contre les pertes, les vols ou les utilisations non autorisées. Vous ne devez pas consigner par écrit votre NIP ni le communiquer à un tiers, y compris les membres de la famille et les amis. Si vous perdez votre Carte et/ou votre NIP ou si vous vous apercevez que votre NIP pourrait être connu d’une autre personne, vous devez IMMÉDIATEMENT mettre votre carte en suspens dans l’application mobile et communiquer avec le service à la clientèle au 1-855-876-1976. Évitez d’utiliser un NIP qui pourrait être facilement deviné par quelqu’un d’autre. Toutes les opérations portées à la Carte avant que vous avisiez We Financial seront réputées avoir été réalisées par vous.

Si vous oubliez votre NIP, vous pourrez le réinitialiser en appelant le service à la clientèle au 1-855-876 -1976 ou sur le site Web www.wefinancial.ca. Le NIP pourrait être désactivé si une combinaison incorrecte est entrée trois (3) fois de suite. Si le NIP est désactivé, veuillez communiquer avec le service à la clientèle pour obtenir de l’aide. Si le NIP est désactivé, ou si un commerçant n’accepte pas les opérations avec mot de passe ou par carte à puce, vous devrez apposer votre signature pour effectuer des opérations auprès du commerçant, si cette option est disponible et jugée acceptable par le commerçant. Nous nous réservons le droit de réaliser une enquête relativement à la validité de toute réclamation, notamment en effectuant une vérification de votre identité. Nous pourrions également exiger que vous fournissiez une réclamation écrite signée sous serment. Les frais de remplacement de Carte indiqués dans le tableau des frais vous seront facturés. Un délai d’au plus trente jours pourrait être requis pour traiter votre demande.

Titulaires de carte supplémentaires : Le Titulaire de carte principal peut demander à We Financial d’émettre un maximum de deux (2) Cartes personnalisées supplémentaires au nom des personnes indiquées par le Titulaire de carte principal. Si nous approuvons ces personnes supplémentaires, celles ci deviendront des Titulaires de carte supplémentaires dans votre Compte de carte. Les Cartes supplémentaires sont associées au Compte de carte et utilisent le même Solde et les mêmes limites. Les Cartes supplémentaires font partie du Compte de carte associé à la Carte principale. Tel qu’il est indiqué dans le tableau connexe, des frais, qui seront déduits du Solde de votre Carte, vous seront facturés pour chaque Carte supplémentaire. Nous vous demanderons des renseignements au sujet de la personne au nom de laquelle vous aimeriez que We Financial émette une Carte supplémentaire à des fins de sécurité et de conformité, et nous nous réservons le droit de ne pas approuver votre demande. Les fonds ajoutés sur une Carte supplémentaire sont liés au Compte de carte et seront accessibles aux autres Titulaires de carte supplémentaires autorisés par le Titulaire de carte principal. Le Solde d’une Carte et l’historique des activités pourront être consultés par tous les Titulaires de carte. L’ensemble des Cartes et des Titulaires de carte seront régis par le présent Contrat, et tous les ajouts de fonds ainsi que toutes les opérations mettant en cause les Cartes supplémentaires seront regroupés aux fins d’application des limites relatives aux opérations et aux ajouts de fonds. Vous serez entièrement responsable de toutes les obligations prévues aux termes du présent Contrat pour l’ensemble des Cartes émises et vous serez responsable de l’ensemble des frais, des pertes et des soldes négatifs.

Nous répondrons uniquement aux directives du Titulaire de carte principal. Tout avis relatif au Compte de carte qui est donné au Titulaire de carte principal sera réputé constituer un avis donné à l’ensemble des Titulaires de carte. Un avis ne sera transmis à chacun des Titulaires de carte que dans le cas de la modification des frais.

Responsabilités principales du Titulaire de carte aux termes du présent Contrat :

• Vous devez prendre toutes les mesures raisonnables nécessaires pour protéger votre Carte (et votre NIP, s’il y a lieu) contre les pertes, les vols ou les utilisations non autorisées. Si vous perdez votre Carte (ou votre NIP), vous devez communiquer avec le service à la clientèle immédiatement.
• Vous devez activer et/ou signer la Carte selon les instructions que vous avez reçues au moment de la réception de la Carte.
• Vous devez nous remettre la Carte immédiatement, à notre demande.
• Vous devez vous assurer que le Solde est suffisant dans le Compte de carte pour couvrir le montant total des opérations réalisées avec chaque Carte associée au Compte de carte.
• Si vos renseignements liés à la Carte sont modifiés, vous devez en aviser We Financial.
• Si vous vous apercevez que vos renseignements liés à la Carte sont incorrects, vous devez nous communiquer les renseignements appropriés.
• Si vous constatez une erreur sur un relevé d’opération, vous devez la signaler au commerçant auprès duquel vous avez réalisé l’opération.
• Si vous voulez contester une opération portée à votre Carte, vous devez en aviser We Financial par écrit au cours de la période de trente (30) jours suivant la date de l’opération.
• Vous devez utiliser uniquement nos ressources en ligne, tel qu’il est indiqué à la rubrique « Site Web et disponibilité » ci-dessous.

Opérations mixtes : Si le Solde de la Carte est insuffisant pour couvrir le Montant de l’opération en entier, vous pouvez demander au commerçant l’autorisation d’effectuer une opération mixte. Une opération mixte vous permet d’utiliser le Solde de la Carte pour acquitter une tranche du Montant de l’opération et de payer la différence avec un autre mode de paiement (par exemple, en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par carte de débit). Certains commerçants pourraient exiger un paiement en espèces pour régler le solde de l’opération. Si vous omettez d’informer le commerçant de votre intention de réaliser une opération mixte avant d’utiliser la Carte, votre Carte pourrait être refusée. Les commerçants ne sont pas tenus d’accepter les opérations mixtes, et certains d’entre eux pourraient ne pas les accepter.

Renseignements personnels : En faisant une demande de Carte, vous et chaque Titulaire de carte supplémentaire consentez à la collecte, à l’utilisation, à la communication et à la conservation de vos renseignements personnels par La Compagnie de Fiducie Peoples et ses fournisseurs de services, tel qu’il est décrit ci-dessous. La collecte de ces renseignements est nécessaire à la conclusion et à l’exécution du présent Contrat. Par conséquent, si vous ne consentez pas à la collecte, à l’utilisation, à la communication et à la conservation de vos renseignements personnels, vous ne pouvez pas faire une demande de Carte ni utiliser une Carte.

1. App Store^MD est une marque de commerce de Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d’autres pays.

2. Google Play^MC est une marque de commerce de Google Inc. En vigueur le 1er avril 2026