{"id":895,"date":"2026-03-11T19:54:01","date_gmt":"2026-03-11T19:54:01","guid":{"rendered":"https:\/\/wefinancial.ca\/mastercard\/cardholder-agreement\/contrat-du-titulaire-de-carte-depot-direct-sur-votre-carte\/"},"modified":"2026-04-08T15:32:25","modified_gmt":"2026-04-08T15:32:25","slug":"depot-direct-sur-votre-carte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wefinancial.ca\/fr\/mastercard\/contrat-du-titulaire-de-carte\/depot-direct-sur-votre-carte\/","title":{"rendered":"Contrat du titulaire de carte &#8211; D\u00e9p\u00f4t direct sur votre Carte"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"intro-ps-header-image-and-tagline wp-block-cover alignfull is-light\" style=\"border-top-color:var(--wp--preset--color--fg-alt);border-top-width:5px;border-bottom-color:var(--wp--preset--color--accent);border-bottom-width:6px;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);min-height:400px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\" style=\"background-color:#FFF\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"267\" src=\"https:\/\/wefinancial.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/we-hero-northern-lights-1920x500-1-1024x267.jpg\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-post-image\" alt=\"\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/wefinancial.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/we-hero-northern-lights-1920x500-1-1024x267.jpg 1024w, https:\/\/wefinancial.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/we-hero-northern-lights-1920x500-1-300x78.jpg 300w, https:\/\/wefinancial.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/we-hero-northern-lights-1920x500-1-768x200.jpg 768w, https:\/\/wefinancial.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/we-hero-northern-lights-1920x500-1-1536x400.jpg 1536w, https:\/\/wefinancial.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/we-hero-northern-lights-1920x500-1.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container has-global-padding is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-not-stacked-on-mobile has-columns--small is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-1a2ddb66 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-right:var(--wp--preset--spacing--30);padding-left:var(--wp--preset--spacing--30)\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center intro-mobile-column-order-1 is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p class=\"has-bg-alt-color has-text-color has-link-color has-secondary-font-family has-xxxlarge-font-size wp-elements-09d1d2125e15067f24456d2cd1397cc9\" style=\"font-style:normal;font-weight:800\">Plus de couverture<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column intro-mobile-column-order-2 is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-custom-border\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" 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\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"intro-ps-cardholder-agreement-intro-french wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Contrat du titulaire de carte<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--50);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">D\u00e9p\u00f4t direct sur votre Carte<\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-style:normal;font-weight:700\" class=\"\">Veuillez lire le pr\u00e9sent Contrat attentivement et conserver une copie pour vos dossiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Les modalit\u00e9s et les conditions suivantes r\u00e9gissent votre utilisation de la carte Mastercard<sup>MD<\/sup>&nbsp;pr\u00e9pay\u00e9e We Financial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si vous activez et\/ou utilisez la Carte, vous acceptez les pr\u00e9sentes modalit\u00e9s et conditions et les frais qui figurent ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-6ea4212b wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-base-font-size\">R\u00c9SUM\u00c9 DE L\u2019INFORMATION<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">(des modalit\u00e9s et des conditions d\u00e9taill\u00e9es suivront) :<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong><strong>\u00c9metteur de la Carte<\/strong> :&nbsp;<\/strong>La Carte a \u00e9t\u00e9 \u00e9mise par Compagnie de Fiducie Peoples, institution membre de la Soci\u00e9t\u00e9 d\u2019assurance-d\u00e9p\u00f4ts du Canada (SADC), conform\u00e9ment \u00e0 une licence de Mastercard International Incorporated.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong><strong>Renseignements sur la Carte et Solde<\/strong><\/strong> <strong>:<\/strong>&nbsp;Pour obtenir la derni\u00e8re version des modalit\u00e9s et des conditions de la Carte, pour poser toute question portant sur le Solde de la Carte ou pour d\u00e9poser une plainte, vous pouvez communiquer avec le service \u00e0 la client\u00e8le au <strong>1-855-876-1976 <\/strong>ou consulter le site Web <a href=\"http:\/\/www.wefinancial.ca\/\"><strong>www.wefinancial.ca<\/strong><\/a><strong> <\/strong>ou encore t\u00e9l\u00e9charger gratuitement l\u2019application mobile WeGo<sup>MD<\/sup>&nbsp;sur l\u2019App Store<sup>MD1<\/sup>&nbsp;d\u2019Apple ou sur Google Play<sup>MC2<\/sup>. <\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-style:normal;font-weight:700\" class=\"\"><strong>Vous pouvez \u00e9galement vous inscrire pour recevoir des alertes Web transmises par courriel ou par message texte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide is-style-wide--1\" \/>\n<\/div>\n\n\n<nav class=\"has-medium-font-size is-responsive  is-vertical wp-block-navigation is-layout-flex wp-container-core-navigation-is-layout-fe9cc265 wp-block-navigation-is-layout-flex\" aria-label=\"Cardholder Agreement Menu FR\" \n\t\t data-wp-interactive=\"core\/navigation\" data-wp-context='{\"overlayOpenedBy\":{\"click\":false,\"hover\":false,\"focus\":false},\"type\":\"overlay\",\"roleAttribute\":\"\",\"ariaLabel\":\"Menu\"}'><button aria-haspopup=\"dialog\" aria-label=\"Ouvrir le menu\" class=\"wp-block-navigation__responsive-container-open\" \n\t\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.openMenuOnClick\"\n\t\t\t\tdata-wp-on--keydown=\"actions.handleMenuKeydown\"\n\t\t\t><svg width=\"24\" height=\"24\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path 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wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link\"><a class=\"wp-block-navigation-item__content\"  href=\"https:\/\/wefinancial.ca\/fr\/mastercard\/contrat-du-titulaire-de-carte\/modalites-et-conditions-detaillees\/\"><span class=\"wp-block-navigation-item__label\">Modalit\u00e9s et conditions d\u00e9taill\u00e9es \u00bb<\/span><\/a><\/li><li class=\"has-medium-font-size wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link\"><a class=\"wp-block-navigation-item__content\"  href=\"https:\/\/wefinancial.ca\/fr\/mastercard\/contrat-du-titulaire-de-carte\/depot-direct-sur-votre-carte\/\"><span class=\"wp-block-navigation-item__label\">D\u00e9p\u00f4t direct sur votre Carte \u00bb<\/span><\/a><\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/nav>\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide is-style-wide--3\" \/>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9p\u00f4t direct sur votre Carte<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Prestations gouvernementales : <\/strong>Vous pourrez demander de faire ajouter des fonds directement sur votre Carte par une Autorit\u00e9 gouvernementale. Pour vous inscrire, vous devrez fournir \u00e0 l\u2019Autorit\u00e9 gouvernementale votre Num\u00e9ro de compte de d\u00e9p\u00f4t direct en l\u2019indiquant clairement sur leur formulaire d\u2019inscription au d\u00e9p\u00f4t direct. Le Num\u00e9ro de compte de d\u00e9p\u00f4t direct peut \u00eatre obtenu \u00e0 une Succursale de We Financial ou \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"http:\/\/www.wefinancial.ca\/\"><strong>www.wefinancial.ca<\/strong>.<\/a> Le formulaire d\u2019inscription peut \u00eatre obtenu \u00e0 une Succursale de We Financial. Le pr\u00e9pos\u00e9 au service \u00e0 la client\u00e8le peut vous remettre votre Num\u00e9ro de compte de d\u00e9p\u00f4t direct, vous fournir un soutien relativement \u00e0 votre appel \u00e0 Service Canada ou vous aider \u00e0 remplir le formulaire que nous transmettrons ensuite \u00e0 l\u2019Autorit\u00e9 gouvernementale en votre nom. Toutefois, veuillez noter que We Financial ne sera pas en mesure de faire le suivi de votre inscription si vous avez eu recours \u00e0 une autre m\u00e9thode d\u2019inscription. Le premier chargement par D\u00e9p\u00f4t direct sera effectu\u00e9 dans les trois mois qui suivront la r\u00e9ception par l\u2019Autorit\u00e9 gouvernementale de votre formulaire d\u2019inscription d\u00fbment rempli.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Salaire : <\/strong>Si votre employeur dispose d\u2019un service de la paie et que vous souhaitez recevoir votre paie directement sur votre Carte et dans votre Compte de carte, vous devrez fournir \u00e0 votre employeur le formulaire d\u2019inscription du service de la paie d\u00fbment rempli et y indiquer votre Num\u00e9ro de compte de d\u00e9p\u00f4t direct. Le Num\u00e9ro de compte de d\u00e9p\u00f4t direct peut \u00eatre obtenu \u00e0 une Succursale de We Financial ou \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"http:\/\/www.wefinancial.ca\/\"><strong>www.wefinancial.ca<\/strong>.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Veuillez noter que les fonds charg\u00e9s de fa\u00e7on \u00e9lectronique sur votre Carte seront habituellement disponibles dans un d\u00e9lai de vingt-quatre (24) \u00e0 quarante-huit (48) heures apr\u00e8s la r\u00e9ception par We Financial du transfert provenant de l\u2019organisme gouvernemental ou de l\u2019employeur. Advenant une erreur de transmission ou un probl\u00e8me de transfert, il pourrait y avoir un retard dans votre capacit\u00e9 \u00e0 retirer des fonds. Dans un tel cas, les fonds seront habituellement disponibles dans les cinq (5) jours ouvrables qui suivront le transfert. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser ou de limiter des transferts effectu\u00e9s par D\u00e9p\u00f4t direct \u00e0 notre enti\u00e8re appr\u00e9ciation et nous pourrions refuser ou suspendre toute op\u00e9ration r\u00e9alis\u00e9e par D\u00e9p\u00f4t direct pour laquelle les renseignements d\u2019identification ne correspondent pas aux renseignements permettant de vous identifier qui figurent dans nos dossiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous pouvez annuler l\u2019autorisation relative au D\u00e9p\u00f4t direct \u00e0 tout moment sur remise d\u2019un avis \u00e0 votre employeur ou \u00e0 l\u2019Autorit\u00e9 gouvernementale pertinente. Veuillez pr\u00e9voir un d\u00e9lai suffisant pour leur permettre de prendre les mesures n\u00e9cessaires en r\u00e9ponse \u00e0 l\u2019avis. Votre employeur ou l\u2019Autorit\u00e9 gouvernementale pertinente peuvent mettre fin \u00e0 cette m\u00e9thode de paiement, avec ou sans raison valable, \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous ne pouvez pas utiliser votre Carte \u00e0 des fins ill\u00e9gales ou pour r\u00e9aliser des op\u00e9rations ill\u00e9gales, et toute op\u00e9ration jug\u00e9e ill\u00e9gale pourra \u00eatre refus\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Compagnie de Fiducie Peoples et We Financial se d\u00e9gagent de toute responsabilit\u00e9 envers vous advenant le refus d\u2019autoriser une op\u00e9ration donn\u00e9e, quelle que soit la raison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Transfert d\u2019une carte \u00e0 une autre : <\/strong>Vous avez la responsabilit\u00e9 de vous assurer que le num\u00e9ro d\u2019identification de la carte Mastercard pr\u00e9pay\u00e9e We Financial du destinataire (num\u00e9ro \u00e0 19 chiffres indiqu\u00e9 au verso de la carte) que vous avez fourni est exact. Bien qu\u2019il soit possible que nous vous demandions, \u00e0 notre appr\u00e9ciation, certains renseignements relatifs au destinataire, tels que son nom, son adresse ou tout autre renseignement, nous ne serons pas responsables de v\u00e9rifier ni d\u2019authentifier les renseignements que vous nous fournirez. Nous ex\u00e9cuterons les instructions li\u00e9es au transfert selon les renseignements que vous nous fournirez. Si les renseignements fournis sont inexacts, les fonds pourraient \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s sur une mauvaise carte Mastercard pr\u00e9pay\u00e9e We Financial. Si vous avez fourni des renseignements erron\u00e9s, nous n\u2019avons pas la responsabilit\u00e9 de modifier l\u2019op\u00e9ration ni de recouvrer les fonds transf\u00e9r\u00e9s par suite de cette op\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Paiements pr\u00e9autoris\u00e9s : <\/strong>Vous avez la responsabilit\u00e9 de fournir au commer\u00e7ant aupr\u00e8s duquel vous avez \u00e9tabli un r\u00e9gime de paiement pr\u00e9autoris\u00e9 des renseignements appropri\u00e9s et \u00e0 jour, y compris tout changement de num\u00e9ro de Carte ou de la date d\u2019expiration de la Carte. Nous ne serons responsables d\u2019aucune op\u00e9ration pr\u00e9autoris\u00e9e qui ne peut \u00eatre port\u00e9e \u00e0 votre Carte, et vous serez responsable d\u2019effectuer le paiement requis aupr\u00e8s du commer\u00e7ant. Il est de votre responsabilit\u00e9 de communiquer avec le commer\u00e7ant si vous souhaitez annuler une op\u00e9ration pr\u00e9autoris\u00e9e et de lui accorder un d\u00e9lai suffisant pour proc\u00e9der \u00e0 l\u2019annulation. <strong>IMPORTANT: Veuillez consulter l\u2019historique de vos op\u00e9rations pour vous assurer que les op\u00e9rations annul\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Pr\u00e9l\u00e8vements automatiques : <\/strong>Un pr\u00e9l\u00e8vement automatique est une entente vous liant \u00e0 un \u00e9metteur de factures dans le cadre de laquelle vous l\u2019autorisez \u00e0 retirer automatiquement un montant fixe de votre compte \u00e0 une date \u00e9tablie au pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous devrez fournir \u00e0 l\u2019\u00e9metteur de factures certains renseignements relatifs au compte de la Carte, notamment votre Num\u00e9ro de compte de d\u00e9p\u00f4t direct (le num\u00e9ro de transit de la succursale, le num\u00e9ro de l\u2019institution et le num\u00e9ro de compte). Vous avez la responsabilit\u00e9 de vous assurer que des fonds suffisants sont disponibles sur votre Carte et dans votre Compte de carte au moment de la date du pr\u00e9l\u00e8vement automatique. Il est important de rappeler qu\u2019en annulant votre entente relative aux pr\u00e9l\u00e8vements automatiques, vous indiquez simplement que vous ne souhaitez plus effectuer vos paiements par pr\u00e9l\u00e8vement automatique. L\u2019annulation ne vise pas les contrats relatifs \u00e0 des biens ou des services conclus aupr\u00e8s d\u2019\u00e9metteurs de factures ni les montants que vous pourriez devoir \u00e0 de tels \u00e9metteurs. Si vous annulez une entente relative aux pr\u00e9l\u00e8vements automatiques, vous devrez prendre des arrangements diff\u00e9rents avec l\u2019\u00e9metteur de factures pour payer les sommes dues ou r\u00e9silier votre contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Renseignements sur le Solde : Il est de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer qu\u2019un Solde suffisant est disponible sur la Carte et dans le Compte de carte pour payer les op\u00e9rations effectu\u00e9es ainsi que tout montant pr\u00e9autoris\u00e9. <\/strong>Pour obtenir le montant du Solde actuel ou l\u2019historique des op\u00e9rations, veuillez communiquer (sans frais) avec le service \u00e0 la client\u00e8le au <strong>1-855-876-1976 <\/strong>ou visiter le Site Web. Vous pouvez \u00e9galement vous inscrire pour recevoir des alertes Web transmises par courriel ou par message texte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Le Solde de la Carte tiendra compte de toutes les op\u00e9rations enregistr\u00e9es dans notre syst\u00e8me. Vous n\u2019avez pas le droit de r\u00e9aliser une op\u00e9ration dont le montant est sup\u00e9rieur au Solde disponible sur la Carte et dans le Compte de carte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si vous tentez d\u2019utiliser la Carte lorsque le Solde disponible est insuffisant pour couvrir le Montant de l\u2019op\u00e9ration en entier, l\u2019op\u00e9ration sera refus\u00e9e dans la plupart des cas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Toutefois, si en raison d\u2019un mauvais fonctionnement du syst\u00e8me, ou pour toute autre raison, une op\u00e9ration est r\u00e9alis\u00e9e malgr\u00e9 un Solde insuffisant sur la Carte et dans le Compte de carte et donne lieu \u00e0 un montant n\u00e9gatif, vous acceptez de nous rembourser, \u00e0 notre demande, ce montant n\u00e9gatif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si la Carte ou le Compte de carte affiche un Solde n\u00e9gatif pendant cinq (5) mois cons\u00e9cutifs, nous d\u00e9sactiverons la Carte de fa\u00e7on \u00e0 emp\u00eacher la r\u00e9alisation de toute autre op\u00e9ration. Veuillez communiquer avec le service \u00e0 la client\u00e8le si vous voulez continuer d\u2019utiliser la Carte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si la Carte ou le Compte de carte affiche un Solde n\u00e9gatif pendant treize (13) mois cons\u00e9cutifs, nous pourrions fermer le Compte de carte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es dans une monnaie \u00e9trang\u00e8re : <\/strong>Nous convertissons les op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es dans une monnaie \u00e9trang\u00e8re en dollars canadiens selon le Taux de conversion pour carte Mastercard en vigueur le jour o\u00f9 l\u2019op\u00e9ration est pass\u00e9e au compte de la Carte. Le Taux de conversion pour carte Mastercard en vigueur le jour o\u00f9 l\u2019op\u00e9ration est port\u00e9e \u00e0 la Carte pourrait diff\u00e9rer du taux en vigueur le jour de la r\u00e9alisation de l\u2019op\u00e9ration. Des Frais de change vous seront \u00e9galement factur\u00e9s sur le Montant de l\u2019op\u00e9ration, une fois converti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si une op\u00e9ration r\u00e9alis\u00e9e dans une monnaie \u00e9trang\u00e8re est rembours\u00e9e sur votre Carte, le Taux de conversion pour carte Mastercard utilis\u00e9 pour convertir votre remboursement en dollars canadiens sur votre Carte pourrait diff\u00e9rer du taux en vigueur \u00e0 la date o\u00f9 l\u2019op\u00e9ration a \u00e9t\u00e9 initialement port\u00e9e \u00e0 votre Carte. Pour ces raisons, le montant qui sera port\u00e9 au cr\u00e9dit de votre Carte relativement au remboursement d\u2019une op\u00e9ration r\u00e9alis\u00e9e dans une monnaie \u00e9trang\u00e8re pourrait diff\u00e9rer du montant qui a \u00e9t\u00e9 initialement factur\u00e9 sur votre Carte dans le cadre de cette op\u00e9ration, et le montant du remboursement que vous recevrez pourrait \u00eatre inf\u00e9rieur au montant qui a \u00e9t\u00e9 initialement factur\u00e9 sur votre Carte dans le cadre de cette op\u00e9ration. Des Frais de change vous seront \u00e9galement factur\u00e9s sur le Montant de l\u2019op\u00e9ration, une fois converti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Protection contre les pertes, le vol ou les utilisations non autoris\u00e9es : <\/strong>Si la Carte est perdue ou vol\u00e9e, vous devrez fournir \u00e0 We Financial votre nom et le num\u00e9ro de Carte et r\u00e9pondre \u00e0 une question d\u2019identification tir\u00e9e de vos renseignements personnels. Si vous perdez la Carte, quelqu\u2019un d\u2019autre pourrait \u00eatre en mesure d\u2019utiliser le Solde de la Carte et du Compte de carte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">La Carte peut \u00eatre utilis\u00e9e sans NIP pour effectuer des achats en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous pourrez bloquer imm\u00e9diatement l\u2019utilisation de la Carte en en faisant la demande \u00e0 un pr\u00e9pos\u00e9 au service \u00e0 la client\u00e8le ou par l\u2019interm\u00e9diaire de notre syst\u00e8me de r\u00e9ponse vocale automatis\u00e9 qui seront \u00e0 votre disposition sept (7) jours par semaine, vingt-quatre (24) heures par jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Lorsque toutes les op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es avant l\u2019ex\u00e9cution de votre demande d\u2019annulation auront \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es, nous proc\u00e9derons \u00e0 l\u2019annulation de la Carte perdue ou vol\u00e9e. Une Carte de remplacement qui comporte le Solde disponible (d\u00e9duction faite des frais, tels qu\u2019ils sont indiqu\u00e9s dans le tableau \u00ab Frais \u00bb) sera \u00e9mise \u00e0 votre nom d\u00e8s que vous aurez signal\u00e9 la perte ou le vol de la Carte \u00e0 une Succursale de We Financial ou en communiquant avec le service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous acceptez, dans la mesure permise par les Lois applicables, de coop\u00e9rer avec nous si nous tentons d\u2019effectuer des recouvrements aupr\u00e8s d\u2019utilisateurs non autoris\u00e9s et de collaborer si des poursuites sont engag\u00e9es contre eux. Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9aliser une enqu\u00eate relativement \u00e0 la validit\u00e9 de toute r\u00e9clamation, notamment en effectuant une v\u00e9rification de votre identit\u00e9. Nous pourrions \u00e9galement exiger que vous fournissiez une r\u00e9clamation \u00e9crite sign\u00e9e sous serment. Les frais de remplacement de Carte indiqu\u00e9s dans le tableau des frais vous seront factur\u00e9s. Un d\u00e9lai d\u2019au plus trente jours pourrait \u00eatre requis pour traiter votre demande. La nouvelle Carte \u00e9mise devrait vous \u00eatre transmise au cours de la p\u00e9riode de quatre \u00e0 six (4\u20136) semaines qui suivra la r\u00e9ception de la demande par We Financial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Gr\u00e2ce \u00e0 la politique Responsabilit\u00e9 z\u00e9ro de Mastercard, vous ne serez responsable d\u2019aucune utilisation non autoris\u00e9e de la Carte ou des renseignements relatifs au compte pour toute op\u00e9ration trait\u00e9e par Mastercard. Vous devez aviser <strong>imm\u00e9diatement<\/strong> We Financial de toute utilisation non autoris\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">La v\u00e9rification d\u2019une r\u00e9clamation relative \u00e0 la politique Responsabilit\u00e9 z\u00e9ro sera effectu\u00e9e au cours de la p\u00e9riode de cent vingt jours (120) jours qui suivra la r\u00e9ception et la confirmation de l\u2019ensemble des formulaires et\/ou des documents requis par We Financial, et elle pourrait exiger la r\u00e9alisation d\u2019une enqu\u00eate polici\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Avis et modifications apport\u00e9es aux modalit\u00e9s : <\/strong>Sous r\u00e9serve des limites des Lois applicables, nous pourrions, \u00e0 l\u2019occasion, modifier toute modalit\u00e9 ou toute condition du pr\u00e9sent Contrat ou ajouter de nouvelles modalit\u00e9s ou de nouvelles conditions au pr\u00e9sent Contrat, notamment si nous augmentons le montant des frais ou si nous ajoutons de nouveaux frais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">L\u2019avis portant sur toute Modification, notamment l\u2019augmentation des frais ou l\u2019ajout de nouveaux frais, sera \u00e9galement affich\u00e9 sur le Site Web au moins soixante (60) jours avant la date de prise d\u2019effet de la Modification, sauf indication contraire dans les Lois applicables. La modification prendra effet \u00e0 la date indiqu\u00e9e dans l\u2019avis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si une Modification concerne l\u2019augmentation des frais ou l\u2019ajout de nouveaux frais, un avis vous sera \u00e9galement transmis \u00e0 votre derni\u00e8re adresse postale ou \u00e0 votre derni\u00e8re adresse courriel qui figure dans nos dossiers, tel qu\u2019il est exig\u00e9 par les Lois applicables. Nous devrons vous transmettre, au moins trente (30) jours avant la date de prise d\u2019effet de cette modification, un avis \u00e9crit r\u00e9dig\u00e9 clairement et lisiblement pr\u00e9sentant la ou les nouvelles clauses uniquement, ou la ou les clauses modifi\u00e9es, ainsi que la ou les clauses ant\u00e9rieures, la date de prise d\u2019effet de la modification et vos droits qui figurent ci-dessous. L\u2019avis sera r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 re\u00e7u cinq (5) jours suivant la mise \u00e0 la poste, ou le jour ouvrable suivant dans le cas d\u2019un courriel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous pourrez refuser la modification relative \u00e0 l\u2019augmentation des frais ou \u00e0 l\u2019ajout de nouveaux frais et r\u00e9soudre le pr\u00e9sent Contrat sans frais, p\u00e9nalit\u00e9 ou indemnit\u00e9 de r\u00e9siliation en transmettant un avis \u00e0 cet \u00e9gard \u00e0 We Financial au plus tard trente (30) jours apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en vigueur de la modification, si la Modification entra\u00eene l\u2019augmentation de votre obligation ou la r\u00e9duction de notre obligation. Si vous choisissez de r\u00e9soudre le pr\u00e9sent Contrat, la rubrique Annulation du pr\u00e9sent Contrat s\u2019appliquera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous avez la responsabilit\u00e9 de nous informer de tout changement d\u2019adresse postale ou d\u2019adresse courriel en communiquant avec le service \u00e0 la client\u00e8le au <strong>1-855-876-1976 <\/strong>et de consulter le Site Web pour prendre connaissance des avis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous pouvez nous aviser en transmettant un avis \u00e0 We Financial ou en nous transmettant un avis par l\u2019interm\u00e9diaire du Site Web (\u00e0 l\u2019exception des avis faisant \u00e9tat du vol ou de la perte d\u2019une Carte, qui ne pourront \u00eatre signal\u00e9s que par t\u00e9l\u00e9phone, tel qu\u2019il est d\u00e9crit ci-dessus). L\u2019avis sera r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 re\u00e7u \u00e0 la date de sa remise, selon le cas, ou le jour ouvrable suivant dans le cas d\u2019un courriel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Annulation : <\/strong>Vous pouvez \u00e0 tout moment r\u00e9silier le pr\u00e9sent Contrat en appelant au <strong>1-855-876-1976<\/strong>. Vous pourrez remettre la Carte \u00e0 une Succursale de We Financial, et We Financial vous transmettra un ch\u00e8que par la poste pour tout Solde disponible sur votre Carte, d\u00e9duction faite des frais impay\u00e9s, dans un d\u00e9lai de trente (30) jours suivant l\u2019avis de r\u00e9siliation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Nous pourrions r\u00e9silier le pr\u00e9sent Contrat \u00e0 tout moment, auquel cas vous devrez imm\u00e9diatement retourner la Carte \u00e0 une Succursale de We Financial, l\u2019envoyer par la poste \u00e0 We Financial ou suivre nos directives, pourvu que vous ne soyez pas en d\u00e9faut de respecter vos obligations aux termes du pr\u00e9sent Contrat. Nous vous transmettrons un avis \u00e9crit \u00e0 cet \u00e9gard au moins soixante (60) jours avant la date de la r\u00e9siliation. Nous vous rembourserons, ou We Financial vous remboursera, tout Solde disponible sur la Carte et dans le Compte de carte, d\u00e9duction faite des frais impay\u00e9s. Malgr\u00e9 toute r\u00e9siliation du pr\u00e9sent Contrat, vous devrez respecter l\u2019ensemble de vos obligations aux termes du pr\u00e9sent Contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Contestation d\u2019un achat et demande de remboursement : Si vous \u00eates d\u2019avis qu\u2019une op\u00e9ration port\u00e9e \u00e0 votre Compte de carte est erron\u00e9e, vous devez en aviser We Financial par \u00e9crit au cours de la p\u00e9riode de trente<\/strong> <strong>(30) jours suivant la date de l\u2019op\u00e9ration. <\/strong>Apr\u00e8s avoir remis cet avis, vous d evrez remplir un formulaire, qu\u2019il vous faudra envoyer par t\u00e9l\u00e9copieur \u00e0 notre service \u00e0 la client\u00e8le dans les trente (30) jours suivant la date de l\u2019op\u00e9ration. Il est possible d\u2019obtenir un formulaire de contestation en en faisant la demande par t\u00e9l\u00e9phone au <strong>1-855-876-1976 <\/strong>et en suivant les indications pour les cartes perdues ou vol\u00e9es ou encore en visitant le site Web <a href=\"http:\/\/www.wefinancial.ca\/\"><strong>www.wefinancial.ca<\/strong>.<\/a> Veuillez noter que ce formulaire devra nous parvenir dans les trente (30) jours suivant la date de l\u2019op\u00e9ration contest\u00e9e, sans quoi vous serez r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 cette op\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Si vous constatez une erreur sur un relev\u00e9 d\u2019op\u00e9ration, vous devez la rectifier aupr\u00e8s du commer\u00e7ant en cause ou de l\u2019exploitant du Guichet automatique.<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"\">Si vous souhaitez contester des achats effectu\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de votre Carte, vous convenez de r\u00e9gler la contestation avec le commer\u00e7ant aupr\u00e8s duquel l\u2019achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.Veuillez demander au commer\u00e7ant de vous faire part de la politique de retour qui pourrait s\u2019appliquer aux achats effectu\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de la Carte. Nous ne sommes pas responsables des probl\u00e8mes que vous pourriez rencontrer \u00e0 l\u2019achat de biens ou de services \u00e0 l\u2019aide de votre Carte, que ce soit en mati\u00e8re de qualit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 ou de l\u00e9galit\u00e9 ou qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un autre aspect de votre achat. Si vous avez le droit, pour quelque motif que ce soit, de vous faire rembourser des biens ou des services achet\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de la Carte, vous vous engagez \u00e0 accepter les cr\u00e9dits appliqu\u00e9s au Solde de votre Carte en lieu et place d\u2019un montant en esp\u00e8ces.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong><strong>Arbitrage : Sous r\u00e9serve de l\u2019ensemble des autres modalit\u00e9s du pr\u00e9sent Contrat, et dans la mesure o\u00f9 les Lois applicables ne l\u2019interdisent pas, vous convenez que toute r\u00e9clamation de quelque nature que ce soit contre nous, We Financial ou Mastercard d\u00e9coulant du pr\u00e9sent Contrat ou de l\u2019utilisation de la Carte ou s\u2019y rapportant (i) devra \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e dans le cadre d\u2019un arbitrage dont l\u2019issue sera d\u00e9finitive et ex\u00e9cutoire devant un arbitre unique situ\u00e9 \u00e0 Vancouver, en Colombie-Britannique; et (ii) ne fera pas l\u2019objet d\u2019une poursuite en recours collectif ou individuel. Si cette r\u00e9clamation est pr\u00e9sent\u00e9e par un tiers en votre nom dans le cadre d\u2019un recours collectif, vous devrez vous retirer de la poursuite, ou vous abstenir d\u2019y participer, si les circonstances l\u2019exigent.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Plaintes : <\/strong>Si vous avez une plainte ou une question concernant un aspect de votre Carte, veuillez d\u2019abord tenter de la r\u00e9gler en communiquant avec notre service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro sans frais <strong>1-855-876-1976<\/strong>, vingt-quatre (24) heures par jour, sept (7) jours par semaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous pouvez communiquer avec We Financial soit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"\">Par t\u00e9l\u00e9phone : <strong>1-855-876-1976<\/strong>, sans frais, 24 heures sur 24, sept jours sur sept;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"\">ar courriel : <a href=\"mailto:wefinancial@northwest.ca\">wefinancial@northwest.ca;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"\">Par la poste : We Financial, 77 Main Street, Winnipeg (Manitoba) R3C 1A3<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\">We Financial tentera de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes le plus rapidement possible, conform\u00e9ment \u00e0 sa politique de traitement des plaintes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si notre service \u00e0 la client\u00e8le est incapable de r\u00e9soudre la plainte ou la question \u00e0 votre enti\u00e8re satisfaction, veuillez communiquer avec nous par t\u00e9l\u00e9phone au <strong>1-855-694-6214 <\/strong>ou nous soumettre votre plainte ou votre question en remplissant le formulaire qui se trouve sur notre Site Web (<a href=\"https:\/\/www.peoplestrust.com\/fr\/\"><strong>https:\/\/www.peoplestrust.com\/fr\/<\/strong><\/a><strong> a-propos-de-nous\/contactez nous\/<\/strong>). Nous r\u00e9pondrons \u00e0 votre plainte ou \u00e0 votre question dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure de r\u00e9gler la question \u00e0 votre enti\u00e8re satisfaction, vous pourrez la soumettre \u00e0 l\u2019Ombudsman des services bancaires et d\u2019investissement au <strong>1-888-451-4519 <\/strong>afin d\u2019obtenir un r\u00e8glement.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-fg-alt-color has-text-color has-link-color wp-elements-960720f4f64d7c2619fd657d3e1d93a9\">Agence de la consommation en mati\u00e8re financi\u00e8re du Canada (ACFC)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"\">L\u2019Agence de la consommation en mati\u00e8re financi\u00e8re du Canada surveille toutes les institutions financi\u00e8res sous r\u00e9glementation f\u00e9d\u00e9rale, y compris les banques (institutions financi\u00e8res) afin de s\u2019assurer qu\u2019elles se conforment aux lois f\u00e9d\u00e9rales visant la protection des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Les institutions financi\u00e8res sont tenues par la loi de mettre en place un processus de traitement des plaintes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si vous avez un probl\u00e8me avec un produit ou un service financier, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l\u2019institution financi\u00e8re responsable directement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si vous n\u2019\u00eates pas satisfaits de la fa\u00e7on dont votre plainte a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e ou si le d\u00e9lai de 90 jours s\u2019est \u00e9coul\u00e9 depuis que vous avez d\u00e9pos\u00e9 votre plainte, vous pouvez acheminer la plainte \u00e0 l\u2019organisme externe de traitement des plaintes suivant :<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ombudsman des services bancaires et d\u2019investissement<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"\">20, rue Queen Ouest, bureau 2400<br>P.O. Box 8<br>Toronto (Ontario) M5H 3R3<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">T\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:18884514519\">1-888-451-4519<\/a> (sans frais)<br>Courriel : <a href=\"mailto:ombudsman@obsi.ca\">ombudsman@obsi.ca<\/a><br>Site Web : <a href=\"https:\/\/www.osbi.ca\/\">https:\/\/www.osbi.ca\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si vous souhaitez conna\u00eetre vos droits ou obtenir de l\u2019information sur la proc\u00e9dure d\u2019examen des plaintes d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 de fiducie et de pr\u00eat, vous pouvez communiquer avec l\u2019ACFC par l\u2019interm\u00e9diaire du formulaire en ligne, par la poste ou par t\u00e9l\u00e9phone. L\u2019ACFC se sert des renseignements provenant des demandes des consommateurs pour remplir son mandat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si vous voulez conna\u00eetre vos droits ou si vous avez besoin de renseignements sur le processus de traitement des plaintes d\u2019une institution financi\u00e8re, vous pouvez communiquer avec l\u2019ACFC au moyen du formulaire en ligne, par la poste ou par t\u00e9l\u00e9phone. L\u2019ACFC utilise les renseignements provenant des demandes de renseignements des consommateurs pour accomplir son mandat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Site Web : <\/strong><a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/agence-consommation-matiere-financiere\">https:\/\/www.canada.ca\/fr\/agence-consommation-matiere-financiere<\/a><br><strong>Formulaire en ligne : <\/strong>Contactez l\u2019Agence de la consommation en mati\u00e8re financi\u00e8re du Canada &#8211; <a href=\"https:\/\/canada.ca\">Canada.ca<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-fg-alt-color has-text-color has-link-color wp-elements-a787385c31765c1bdf89f3f45d81a2fe\"><strong><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Service en fran\u00e7ais : 1-866-461-ACFC (2232)<br>Service en anglais : 1-866-461-FCAC (3222)<br>Appels provenant de l\u2019ext\u00e9rieur du Canada : 613-960-4666<br><strong>T\u00e9l\u00e9scripteur (ATS) : <\/strong>1-866-914-6097 \/ 613-947-7771<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Service de relais vid\u00e9o : <\/strong>L\u2019ACFC utilise maintenant le service de relais vid\u00e9o (SRV). Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019autoriser le service de relais pour communiquer avec l\u2019ACFC.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Pour en savoir plus, consultez le site <a href=\"https:\/\/srvcanadavrs.ca\/fr\/\">https:\/\/srvcanadavrs.ca\/fr\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-fg-alt-color has-text-color has-link-color has-base-font-size wp-elements-be4709e0b34b4588034259e9194e7b48\"><strong><strong>Adresse postale :<\/strong><\/strong><br>Agence de la consommation en mati\u00e8re financi\u00e8re du Canada <br>427, avenue Laurier Ouest, 5e \u00e9tage<br>Ottawa (Ontario) K1R 7Y2<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Il est possible de consulter notre politique de traitement des plaintes en ligne, \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"https:\/\/www.peoplestrust.com\/fr\/a-propos-de-nous\/reponse-a-\"><strong>https:\/\/www.peoplestrust.com\/fr\/a-propos-de-nous\/reponse-a-<\/strong><\/a><strong>vos-preoccupations\/<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Consentement relatif aux renseignements personnels : <\/strong>En faisant une demande de Carte, vous consentez \u00e0 la collecte, \u00e0 l\u2019utilisation, \u00e0 la communication et \u00e0 la conservation de vos renseignements personnels par nous et par nos fournisseurs de services pour les besoins li\u00e9s \u00e0 votre demande de Carte et \u00e0 votre utilisation d\u2019une Carte (si une Carte est \u00e9mise en votre nom) et tel qu\u2019il est d\u00e9crit ci-dessous. La collecte de ces renseignements est n\u00e9cessaire \u00e0 la conclusion et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du pr\u00e9sent Contrat. Si vous ne consentez pas \u00e0 la collecte, \u00e0 l\u2019utilisation, \u00e0 la communication et \u00e0 la conservation de vos renseignements personnels, vous ne pouvez pas faire une demande de Carte ni utiliser une Carte. Tel qu\u2019il est expliqu\u00e9 ci-dessous, vous pouvez r\u00e9voquer votre consentement \u00e0 tout moment en annulant votre Carte et tous les services connexes que nous fournissons. Nouset nos fournisseurs de services recueillerons des renseignements \u00e0 votre sujet (par exemple votre nom, votre adresse, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votredate de naissance) lorsque vous ferez une demande de Carte. Si une Carte est \u00e9mise \u00e0 votre nom, nous et nos fournisseurs de services recueillerons des renseignements \u00e0 votre sujet et au sujet de votre utilisation de la Carte et des services connexes, notamment des renseignements li\u00e9s \u00e0 vos op\u00e9rations (par exemple la date, le montant et le lieu de l\u2019op\u00e9ration) (collectivement, les \u00ab Renseignements sur le titulaire de carte \u00bb). De concert avec nos fournisseurs de services, nous recueillerons vos Renseignements sur le titulaire de carte directement aupr\u00e8s de vous et aupr\u00e8s d\u2019autres sources, notamment un fournisseur tiers de services de v\u00e9rification de l\u2019identit\u00e9, de donn\u00e9es d\u00e9mographiques et de services de pr\u00e9vention de la fraude.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Nous communiquerons vos Renseignements sur le titulaire de carte \u00e0 nos fournisseurs de services pour qu\u2019ils nous aident \u00e0 vous fournir des services et \u00e0 fournir des services connexes \u00e0 nos activit\u00e9s. Nous et nos fournisseurs de services utiliserons, communiquerons et conserverons vos Renseignements sur le titulaire de carte pour traiter votre demande de Carte (notamment pour v\u00e9rifier votre identit\u00e9) et, si une Carte est \u00e9mise \u00e0 votre nom, pour vous fournir des services li\u00e9s \u00e0 votre Carte (notamment pour administrer votre Carte et traiter les op\u00e9rations pour lesquelles vous utilisez votre Carte), pour vous prot\u00e9ger contre la fraude et pour respecter les lois, pour ex\u00e9cuter le pr\u00e9sent Contrat, pour prot\u00e9ger et ex\u00e9cuter vos droits pr\u00e9vus par la loi et \u00e0 toutes les autres fins requises ou permises par les Lois applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser et stocker vos Renseignements sur le titulaire de carte dans des installations situ\u00e9es dans diff\u00e9rents pays (notamment le Canada et les \u00c9tats-Unis d\u2019Am\u00e9rique). Les lois sur la protection des renseignements personnels de ces pays pourraient \u00eatre diff\u00e9rentes des lois du territoire dans lequel vous r\u00e9sidez et pourraient permettre \u00e0 des tribunaux, des gouvernements, des organismes d\u2019application de la loi, des organismes de r\u00e9glementation et des autorit\u00e9s en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos Renseignements sur le titulaire de carte sans vous en aviser. Les lois relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es d\u2019autres territoires vers lesquels nous pourrions transf\u00e9rer vos renseignements pourraient \u00eatre diff\u00e9rentes de celles du territoire dans lequel vous r\u00e9sidez et les renseignements personnels transf\u00e9r\u00e9s vers un autre territoire seront soumis \u00e0 l\u2019autorit\u00e9 des organismes d\u2019application de la loi et des autorit\u00e9s en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 nationale de ce territoire. Sous r\u00e9serve de ces lois, nous utiliserons des mesures raisonnables pour maintenir la protection de vos renseignements personnels afin qu\u2019elle soit \u00e9quivalente \u00e0 celle qui s\u2019applique dans votre territoire. Par les pr\u00e9sentes, vous consentez \u00e0 de tels transferts transfrontaliers (notamment vers les \u00c9tats-Unis) de ces renseignements personnels en faveur de tiers pour les besoins indiqu\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Nous et nos fournisseurs de services utiliserons vos Renseignements sur le titulaire de carte et nous fierons \u00e0 ces renseignements pour \u00e9mettre et administrer votre Carte ainsi que pour fournir des services connexes et tout autre service qui, \u00e0 notre avis, pourrait vous int\u00e9resser. Tout comme nos fournisseurs de services, nous nous fierons \u00e0 vous pour nous assurer que vos Renseignements sur le titulaire de carte sont exacts, complets et \u00e0 jour. <strong>Vous devrez informer sans tarder We Financial (en communiquant avec le service \u00e0 la client\u00e8le au 1-855-876-1976) de tout changement \u00e0 vos Renseignements sur le titulaire de carte ou si vous trouvez une erreur dans vos Renseignements sur le titulaire de carte. <\/strong>Vous pouvez communiquer avec We Financial en composant le num\u00e9ro de notre service \u00e0 la client\u00e8le (ou en visitant le Site Web) si vous voulez faire une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information que nous avons obtenue \u00e0 votre sujet. Si de tels renseignements sont obtenus aupr\u00e8s de fournisseurs de donn\u00e9es de v\u00e9rification d\u2019identit\u00e9 et de donn\u00e9es d\u00e9mographiques, nous vous informerons de votre droit d\u2019acc\u00e8s au dossier d\u00e9tenu par le pr\u00e9pos\u00e9 responsable des renseignements personnels et de votre droit de corriger ce dossier et nous vous indiquerons la fa\u00e7on dont vous pouvez avoir acc\u00e8s aux rapports et aux recommandations, les endroits o\u00f9 vous pouvez y avoir acc\u00e8s et la fa\u00e7on dont vous pouvez vous y prendre pour les faire corriger, au besoin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser vos Renseignements sur le titulaire de carte (y compris votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre num\u00e9ro de cellulaire et vos adresses courriel) pour communiquer avec vous, notamment par courrier, par courriel, par t\u00e9l\u00e9phone (par message vocal enregistr\u00e9 au pr\u00e9alable, par message automatis\u00e9 et par syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 composition automatique) et par messagerie instantan\u00e9e relativement \u00e0 votre Carte et \u00e0 des questions connexes, peu importe si ces communications entra\u00eenent pour vous des frais d\u2019appel interurbain ou des frais d\u2019utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Nous et nos fournisseurs de services pouvons surveiller et enregistrer ces communications (y compris les courriels, les sessions de clavardage et les appels t\u00e9l\u00e9phoniques) aux fins d\u2019assurance de la qualit\u00e9, de formation du personnel et de respect des lois. Avec votre consentement, Compagnie de Fiducie Peoples et ses fournisseurs de services pourront communiquer ces renseignements pour des fins li\u00e9es \u00e0 l\u2019audit afin de s\u2019assurer que vous b\u00e9n\u00e9ficiez du meilleur service \u00e0 la client\u00e8le possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous pouvez r\u00e9voquer votre consentement relatif \u00e0 la collecte, l\u2019utilisation et la communication de vos Renseignements sur le titulaire de carte \u00e0 tout moment en communiquant avec le service \u00e0 la client\u00e8le (au <strong>1-855-876-1976<\/strong>) et en annulant votre Carte et tous les services connexes que nous fournissons. Si vous r\u00e9voquez votre consentement, nous continuerons \u00e0 recueillir, \u00e0 utiliser, \u00e0 communiquer et \u00e0 conserver vos Renseignements sur le titulaire de carte tant qu\u2019il sera raisonnablement n\u00e9cessaire de le faire pour offrir les services li\u00e9s \u00e0 l\u2019annulation de votre Carte, pour vous prot\u00e9ger contre la fraude et pour respecter les lois, pour ex\u00e9cuter le pr\u00e9sent Contrat, pour prot\u00e9ger et ex\u00e9cuter vos droits pr\u00e9vus par la loi et \u00e0 toutes les autres fins requises ou permises par les Lois applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">En plus de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, si vous consentez \u00e0 ce que We Financial, North West ou un autre tiers recueille et utilise vos renseignements personnels (dont les Renseignements sur le titulaire de carte) \u00e0 ses propres fins (et non \u00e0 titre de fournisseur de services pour notre compte), notamment pour vous envoyer des messages promotionnels et des messages de marketing, nous n\u2019aurons aucun contr\u00f4le sur la collecte, l\u2019utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements personnels par ce tiers, sur les messages promotionnels ou les messages de marketing qu\u2019il vous enverra ni sur les autres actes fautifs ou les autres omissions qu\u2019il commettra et nous n\u2019engagerons aucunement notre responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Nos pratiques g\u00e9n\u00e9rales relatives aux renseignements personnels sont d\u00e9crites dans notre politique de confidentialit\u00e9, telle qu\u2019elle peut \u00eatre modifi\u00e9e \u00e0 l\u2019occasion, qu\u2019il est possible de consulter en ligne \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.peoplestrust.com\/fr\/legale\/protection-des-renseignements-\"><strong>https:\/\/www.peoplestrust.com\/fr\/legale\/protection-des-renseignements-<\/strong><\/a><strong>personnels-et-securite\/protection-des-renseignements-personnels\/.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Protection de vos renseignements personnels : <\/strong>Nous prot\u00e9geons vos renseignements personnels qui sont en notre possession ou sous notre contr\u00f4le contre les risques de perte, de vol, de modification ou d\u2019utilisation \u00e0 mauvais escient. Les mesures de protection que nous utilisons pour prot\u00e9ger vos renseignements personnels d\u00e9pendent du caract\u00e8re sensible, de la quantit\u00e9, de la distribution, du format et du stockage des renseignements personnels. Bien que la technologie puisse faciliter la fraude, nous utilisons 24 heures par jour des syst\u00e8mes de surveillance et des contr\u00f4les pour rep\u00e9rer et emp\u00eacher les activit\u00e9s frauduleuses. Nous int\u00e9grons \u00e9galement des mesures de pr\u00e9vention de la fraude dans nos processus de v\u00e9rification diligente et mettons r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour nos m\u00e9thodes de d\u00e9tection et de pr\u00e9vention de la fraude. Bien que nous prenions des pr\u00e9cautions pour prot\u00e9ger vos renseignements personnels contre les risques de perte, de vol, de modification ou d\u2019utilisation \u00e0 mauvais escient, aucun syst\u00e8me ni aucune mesure de s\u00e9curit\u00e9 n\u2019est \u00e0 toute \u00e9preuve. Toute transmission de vos donn\u00e9es personnelles est faite \u00e0 vos propres risques, et nous nous attendons \u00e0 ce que vous utilisiez aussi des mesures ad\u00e9quates pour prot\u00e9ger vos renseignements personnels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-fg-color has-text-color has-link-color has-base-font-size wp-elements-0a234ec77f2b35b82ab6b0602637df9e\"><strong>Absence de garantie de disponibilit\u00e9 ou d\u2019utilisation ininterrompue : \u00c0 L\u2019OCCASION, LES SERVICES LI\u00c9S \u00c0 LA CARTE POURRAIENT \u00caTRE NON DISPONIBLES. DANS UN TEL CAS, VOUS POURRIEZ NE PAS \u00caTRE EN<\/strong> <strong>MESURE D\u2019UTILISER VOTRE CARTE OU D\u2019OBTENIR DES RENSEIGNEMENTSSUR LE SOLDE DE VOTRE CARTE. SI VOUS \u00c9PROUVEZ DES PROBL\u00c8MES LORSQUE VOUS TENTEZ D\u2019UTILISER VOTRE CARTE, VEUILLEZ EN AVISER<\/strong> <strong>WE FINANCIAL. VOUS RECONNAISSEZ QUE NOUS NE SOMMES RESPONSABLES D\u2019AUCUNE INTERRUPTION DE SERVICE.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Cession : <\/strong>\u00c0 notre enti\u00e8re appr\u00e9ciation, nous pourrions c\u00e9der nos droits et nos responsabilit\u00e9s pr\u00e9vues dans le pr\u00e9sent Contrat \u00e0 tout moment et sans vous en aviser. Si nous proc\u00e9dons \u00e0 une telle cession, le pr\u00e9sent Contrat demeurera ex\u00e9cutoire \u00e0 votre \u00e9gard et \u00e0 l\u2019\u00e9gard de vos repr\u00e9sentants, vos administrateurs, vos successeurs et vos ayants droit autoris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>R\u00e9clamations de tiers : <\/strong>Si nous vous remboursons dans le cadre d\u2019une r\u00e9clamation que vous avez formul\u00e9e ou si nous vous offrons de toute autre fa\u00e7on un cr\u00e9dit ou un paiement relatif \u00e0 tout probl\u00e8me qui d\u00e9coule d\u2019une op\u00e9ration r\u00e9alis\u00e9e avec la Carte, vous \u00eates automatiquement r\u00e9put\u00e9 nous avoir c\u00e9d\u00e9 et transf\u00e9r\u00e9 tous les droits et toutes les r\u00e9clamations (exception faite des r\u00e9clamations en responsabilit\u00e9 civile d\u00e9lictuelle) que vous avez, que vous avez eus ou que vous pourriez avoir envers un tiers pour un montant correspondant \u00e0 celui que nous vous avons vers\u00e9 ou que nous avons port\u00e9 au cr\u00e9dit de votre Carte. Vous acceptez de ne donner suite \u00e0 aucune r\u00e9clamation envers un tel tiers et \u00e0 ne r\u00e9clamer aucun remboursement \u00e0 un tel tiers pour le montant que nous vous avons vers\u00e9 ou que nous avons port\u00e9 au cr\u00e9dit de votre Carte et vous acceptez de collaborer avec nous si nous d\u00e9cidons de poursuivre le tiers pour obtenir le montant que nous vous avons vers\u00e9 ou que nous avons port\u00e9 au cr\u00e9dit de votre Carte. Si nous n\u2019exer\u00e7ons pas nos droits aux termes du pr\u00e9sent article, nous ne renon\u00e7ons pas \u00e0 notre droit de les exercer dans l\u2019avenir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Exclusion de garanties : SAUF TEL QU\u2019IL EST EXPRESS\u00c9MENT INDIQU\u00c9 DANS LE PR\u00c9SENT CONTRAT ET EXCEPTION FAITE DE TOUTE GARANTIE APPLICABLE INDIQU\u00c9E DANS LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (QU\u00c9BEC), NOUS NE FAISONS AUCUNE D\u00c9CLARATION ET NE DONNONS AUCUNE GARANTIE EN VOTRE FAVEUR, EXPLICITEMENT OU IMPLICITEMENT, EN CE QUI A TRAIT<\/strong> <strong>AU SUJET DU PR\u00c9SENT CONTRAT, NOTAMMENT TOUTE GARANTIE TACITE DE<\/strong> <strong>QUALIT\u00c9 MARCHANDE OU DE CONVENANCE \u00c0 DES FINS PARTICULI\u00c8RES OU TOUTE GARANTIE PR\u00c9VUE PAR UNE LOI OU PAR LE DROIT OU QUI D\u00c9COULE DE RAPPORTS D\u2019AFFAIRES OU DE PRATIQUES COMMERCIALES.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Limitation de la responsabilit\u00e9 : <\/strong><strong>SAUF AU QU\u00c9BEC, OU TEL QU\u2019IL EST<\/strong><strong> EXPRESS\u00c9MENT PR\u00c9VU DANS LE PR\u00c9SENT CONTRAT OU DANS LES LOIS APPLICABLES, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE L\u2019EX\u00c9CUTION<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>OU DU D\u00c9FAUT D\u2019EX\u00c9CUTION D\u2019UNE OBLIGATION AUX TERMES DU PR\u00c9SENT<\/strong><strong> CONTRAT, SAUF SI NOUS AVONS AGI DE MAUVAISE FOI. SANS LIMITER<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>LA PORT\u00c9E G\u00c9N\u00c9RALE DE CE QUI PR\u00c9C\u00c8DE, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES RETARDS OU DES ERREURS QUI D\u00c9COULENT DE SITUATIONS IND\u00c9PENDANTES DE NOTRE VOLONT\u00c9, NOTAMMENT DES MESURES PRISES PAR LES AUTORIT\u00c9S GOUVERNEMENTALES, DES URGENCES NATIONALES, UNE INSURRECTION, UNE GUERRE, UNE \u00c9MEUTE, LE D\u00c9FAUT DE LA PART DE MARCHANDS D\u2019EX\u00c9CUTER OU DE FOURNIR DES SERVICES, LES PANNES DES SYST\u00c8MES DE COMMUNICATION OU ENCORE LES PANNES OU LE MAUVAIS FONCTIONNEMENT DE NOTRE MAT\u00c9RIEL OU DE NOS SYST\u00c8MES. DE PLUS, SANS LIMITER LA PORT\u00c9E G\u00c9N\u00c9RALE DE CE QUI PR\u00c9C\u00c8DE, NOUS NE SERONS RESPONSABLES D\u2019AUCUN RETARD, D\u2019AUCUN BRIS NI D\u2019AUCUN MAUVAIS FONCTIONNEMENT DE VOTRE MAT\u00c9RIEL, DE VOTRE SERVICE INTERNET, DE TOUT SYST\u00c8ME DE PAIEMENT OU DE TOUTE FONCTION DU SERVICE \u00c0 LA CLIENT\u00c8LE. SI NOUS SOMMES TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS, VOUS N\u2019AUREZ LE DROIT DE R\u00c9CUP\u00c9RER QUE VOS DOMMAGES-INT\u00c9R\u00caTS R\u00c9ELS ET DIRECTS. VOUS N\u2019AUREZ EN AUCUN CAS LE DROIT DE R\u00c9CUP\u00c9RER DES DOMMAGES-INT\u00c9R\u00caTS INDIRECTS, CONS\u00c9CUTIFS, EXEMPLAIRES OU SP\u00c9CIAUX (QUE CES DOMMAGES D\u00c9COULENT NOTAMMENT DE CONTRATS OU DU DROIT DE LA RESPONSABILIT\u00c9 D\u00c9LICTUELLE), M\u00caME SI VOUS NOUS AVEZ AVIS\u00c9S<\/strong> <strong>DE L\u2019EXISTENCE POSSIBLE DE TELS DOMMAGES.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>INDEMNISATION : VOUS DEVREZ D\u00c9FENDRE, INDEMNISER ET EXON\u00c9RER DE TOUTE RESPONSABILIT\u00c9 COMPAGNIE DE FIDUCIE PEOPLES ET SES FOURNISSEURS DE SERVICES AINSI QUE LES MEMBRES DE LEUR GROUPE RESPECTIF, LEURS ADMINISTRATEURS, LEURS DIRIGEANTS, LEURS EMPLOY\u00c9S, LEURS REPR\u00c9SENTANTS ET LEURS SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT (COLLECTIVEMENT, LES \u00ab PARTIES INDEMNIS\u00c9ES \u00bb) \u00c0 L\u2019\u00c9GARD DE L\u2019ENSEMBLE DES R\u00c9CLAMATIONS PR\u00c9SENT\u00c9ES, DES PLAINTES D\u00c9POS\u00c9ES,<\/strong> <strong>DES DEMANDES FORMUL\u00c9ES, DES ENQU\u00caTES EFFECTU\u00c9ES, DES ACTIONS EN JUSTICE INTENT\u00c9ES, DES POURSUITES ET DES PROC\u00c9DURES ENGAG\u00c9ES PAR QUELQUE PERSONNE QUE CE SOIT, DONT L\u2019AUTORIT\u00c9 DE R\u00c9GLEMENTATION OU L\u2019UTILISATEUR D\u2019UNE CARTE (CHACUNE, UNE \u00ab R\u00c9CLAMATION DE TIERS<\/strong> <strong>\u00bb) ET DE L\u2019ENSEMBLE DES RESPONSABILIT\u00c9S ET DES OBLIGATIONS QUI EN D\u00c9COULENT (NOTAMMENT LES DOMMAGES-INT\u00c9R\u00caTS, LES SANCTIONS ADMINISTRATIVES P\u00c9CUNIAIRES, LES SANCTIONS FINANCI\u00c8RES, LES PAIEMENTS DE R\u00c8GLEMENT, LES FRAIS ET LES D\u00c9PENSES, Y COMPRIS LES HONORAIRES D\u2019AVOCAT) RELATIVEMENT OU CONS\u00c9CUTIVEMENT \u00c0 CE QUI SUIT : A) L\u2019UTILISATION D\u2019UNE CARTE PAR VOUS OU PAR TOUTE AUTRE PERSONNE; OU B) TOUTE N\u00c9GLIGENCE, MAUVAISE CONDUITE OU VIOLATION DU PR\u00c9SENT CONTRAT PAR VOUS OU PAR TOUTE PERSONNE DONT VOUS \u00caTES RESPONSABLE SELON LE PR\u00c9SENT CONTRAT OU EN VERTU DE LA LOI. MALGR\u00c9 CE QUI PR\u00c9C\u00c8DE, LES PARTIES INDEMNIS\u00c9ES CONSERVENT LE DROIT DE PRENDRE PART (AVEC LE CONSEILLER JURIDIQUE DE LEUR CHOIX ET \u00c0 LEURS PROPRES FRAIS) \u00c0 LA D\u00c9FENSE ET AUX N\u00c9GOCIATIONS DE R\u00c8GLEMENT RELATIVES \u00c0 TOUTE R\u00c9CLAMATION DE TIERS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Site Web et disponibilit\u00e9 : <\/strong>Bien que nous ayons d\u00e9ploy\u00e9 des efforts consid\u00e9rables pour nous assurer que notre Site Web et nos autres syst\u00e8mes d\u2019exploitation et de communication sont disponibles 24 heures par jour, nous ne pouvons garantir que ces syst\u00e8mes seront disponibles et exempts d\u2019erreurs en tout temps. Vous reconnaissez que nous ne serons pas responsables des interruptions de service temporaires caus\u00e9es par des travaux de maintenance, la modification de sites Web ou des pannes et que nous ne serons pas responsables d\u2019interruptions prolong\u00e9es caus\u00e9es par des bris ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9, notamment les pannes de r\u00e9seaux interconnect\u00e9s et de syst\u00e8mes d\u2019exploitation, les virus informatiques, les catastrophes naturelles, les conflits de travail et les conflits arm\u00e9s. Nous ne serons aucunement responsables des dommages ou des interruptions caus\u00e9s par des virus informatiques qui pourraient affecter votre ordinateur ou d\u2019autres composants de votre mat\u00e9riel. 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